CRMv2 - Perangkat Daerah Pempr
CRMv2 - Perangkat Daerah Pempr adalah aplikasi seluler resmi Pemerintah Provinsi DKI Jakarta. Digunakan oleh berbagai departemen dan lembaga di tingkat provinsi, serta di tingkat kecamatan dan kabupaten, untuk mengoordinasikan dan menyelesaikan laporan warga dengan lebih mudah dan efisien.
Aplikasi CRM ini berfungsi sebagai platform untuk menangani dan menindaklanjuti keluhan warga, mengintegrasikan dengan saluran keluhan resmi yang disediakan oleh Pemerintah Provinsi DKI Jakarta. Tujuannya adalah untuk meningkatkan kualitas informasi, kebijakan, dan layanan publik dengan menyediakan sistem yang cepat, mudah, akurat, dan transparan. Selain itu, tujuannya adalah untuk menyelaraskan prosedur, sistem, fasilitas, dan kewenangan departemen dan lembaga terkait dalam menanggapi keluhan warga, sambil memfasilitasi koordinasi di antara mereka.
Setiap tindakan yang dilakukan di platform CRM dievaluasi dan dapat dilihat di menu peringkat, yang tersedia baik di aplikasi seluler CRM maupun dashboard Website CRM.
Terima kasih.
